二八连码三中二猜生肖|43的连码是什么数?
企业文化

企业宗旨:以客户需求为出发点

以客户满意为归宿点

企业精神:勤学、勤思、勤劳、勤勉

企业定位:现代物业一流的专业管家

企业方针:依法管理规范服务 追求卓越?#20013;?#21457;展

企业愿景:优质服务 优美环境

优良作风 客户满意

服务理念:想在客户未想之先 做在客户未说之前

服务准则:真?#31995;?#23545;待每一个业主

守信地兑现每一个?#20449;?/p>

核心价值观:服务社会 满足市场

同舟共济 和谐进步

总部地址:上海市淮海?#26032;?61号

邮政编码:200020

公司地址:上海市青浦区华青南路481号-485号

810室

邮政编码:201700

联系电话:021-69710005

传真号码:021-69710006-808

电子邮箱:[email protected]

公司网址:www.4geg.icu

2017-02-28 14:39:24

2017年是公司创造新业绩、实现新跨越的奋进之年。面对社会、市场形势倒逼和业主更?#37038;?#24713;规则标准的形势,要以“内练素质、外树品牌”为目标,“树立标杆、建立标准、以点带面、提升品质”。

一、适应经济形势,稳步拓展市场

1、要适应新形势下物业市场发展的新常态,不断“调整、加强、巩固、提升”。深入开展市场调研、信息收集、可行性研究,充分认清公司发展的现状,坚持以稳中求升作为市场拓展目标,以机关及公众物业为市场发展主要方向,积极稳妥开拓市场。要适应物业市场招投标更加精准的规则,不断学习研究、增?#23458;?#26631;能力。深入学习物业市场的政策规范,充分了解掌握政府采购越来越完善的立项、招标、评标细则,认真组织踏勘现场,仔细解读招标需求,不断提升标书质量,确保不漏项、无差错,万无一失。各现场管理人员要积极配合做好投标续标工作,及时提供项目需求变化、业主基本意向、竞争对手有关情况等信息,为公司决策提供第一手资料,

2、要适应机关及公众物业业主的需求,不断“抓基础、练内功、强品质”。针对机关和公众物业办公楼项目面积相对较小,业主对物业标准越来越明晰,要求越来越高,员工工资调整等导致的人力成本上升等情况,积极采取措施,不断加强员工队伍建设,确保服务质量。要建立和落实市场回访制度,根据区域、片区划分,落实到人,发现问题及时整改,掌握管理服务工作的主动权。

3、要推进预算编制管理,促进基础管理工作的落实。把做好预算管理工作作为一个契机,推动企业的基础管理向前迈进一步,使企业的管理水平不断提升,从而提高企业的经济效益。要认真做好人员经费预算、各种物料消耗的原始记录等基础工作,通过制定的目标定额和实际的运行进行比较,对项目的经营进行有效的监控与考评,对于偏离定额的及时分析原因,?#39029;?#38382;题,修正改进,监督和控制不合理的支出。今年拟在四个项目开展预算试点工作。

二、强化品质保障,不断提升“申勤品牌”影响力

1、要进一步强化管理服务品质保障。将综合管理部改为品质保障部,切实加强对品质保障工作的组织领导。要结合项目现场管理服务工作的实际,全面修改和优化“一体化管理体系”的三级文件,全面做好“一体化管理体系”的内部审核工作。按照检查标准完成每季度一次对各区域管理处进行服务质量检查,对存在的问题开出不?#32454;?#25972;改单,并进行跟踪督促整改,落实到位。要进一步完善各项目管理服务方案,建立服务标准,保障服务品质。各项目管理处要紧密结合实?#24066;?#25913;完善管理方案,根据项目的基本情况和特点,管理服务的重点和难点,明确总体管理思路和员工岗位配置,设备维护、物料保?#31995;?#26041;案,明确安保、工程、保洁、会务、绿化等具体服务措施,根据实际需要制定和完善应急方案。

2、要进一步推进精细化服务。牢固树立“想在客户未想之先、做在客户未说之前”的服务理念,践行“以客户需求为出发点、以客户满意为归宿的”的企业宗旨,时时处处体现我们的优质服务。每一个员工都要立足岗位、开动?#36234;睿?#29992;自己的智慧思考、创新服务方式,使用更加生动、灵活的方法为业主提供满意的服务。 每一位管理者都要尽职、到位,认真履行岗位职责,?#32454;?#33853;实巡检制度,尽早发现问题解决问题。解决问题要讲效率,处理问题要讲质量,不能一个问题重复、反复上门处理,不要让小问题不处理造成大问题。

3、要进一步树立全局意识和大?#27490;?#24565;,积极支持和配合公司重要工作任务的完成,为提升“申勤品牌”的影响力作出应有的奉献。

三、强化教育培训,不断提升队伍专业技能

1、要把提高员工的业务能力、?#38469;?#27700;平作为重要工作来抓。建立综合培训部,负责计划、组织、指导、协调、落实公司的教育培训工作。通过搭建培训平台,健全培训制度,形成培训机制,强化培训落实等措施,调动各方积极性,整?#32454;?#31867;资源,理顺各?#27490;?#31995;,确保教育培训工作真正落到实处,提高业务技能及现场服务水平。

2、要进一步加强中层管理人员培训,提高综合管理素质和专业管理技能,重点抓好现场管理人员的“一懂四会?#20445;?#25026;业务、会管理、会检查、会整改、会沟通)培训,并将“一懂四会”纳入管理人员检查考核内容。要重点抓好员工“应知应会、一专多能”的专业技能培训,落实员工的入职培训和岗位专业培训,为保障服务品质打下坚实基础。3、要?#21171;?#31038;会培训机构,开展集中培训。积极开展员工的外训和岗位资格证书培训工作。组织员工积极参?#26377;?#20250;等培训机构组织的物业管理业务培训,各专业岗位按要求持证上岗。借助上海卓越教育科技有限公司在线学习共享平台,采取“面授+网络+带教”相结合混合培训方式,集?#26696;?#20301;、职责、任务、课件、?#38469;浴?#20116;体连贯的行业管理人才培养考核体系,利用互联网开展网上学习,领班以上员工和有学习能力和条件的员工都要参加网络学校的学习培训,掌握应有的知识和技能,不断提升员工队伍的整体素质。

四、强化“标准化”建设,不断提升管理服务水平

1、要进一步落实作业流程的标准化、规范化。全面落实质量管理体系,保证公司的管理服务质量的稳步上升。积极开展创优争先活动,以“市优项目”青浦财?#25353;?#27004;为样板,每个区域抓好一?#20142;?#20010;标杆项目,辐射引领标准化建设。要结合公司实?#39318;?#20917;及特色,修改完善《申勤物业服务手册》和《岗位现场作业指导书》,在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。2、要认真做好维保商评估工作,有关人员要不断提高加强学习不断提高业务能力,了解市场行情,对维保商进行评估和分析,建立?#32454;?#20379;应商名录。及时续签维保合同的,及时有效的做好各类物资采购发放工作,确保现场管理服务工作的需要。

3、要积极推进物业管理现代化手段建设,继续做好“智慧物业”管理系统试点工作。不断开拓思想、创新思路、多思考、多行动、多总结。积极配合?#26412;?#23478;生活软件公司在群艺馆实施的智能化管理及远程控制项目建设,并争取在更多的项目推广,为提高公司的管理品质创造现代?#38469;?#26465;件 。

五、强化选人用人机制,不断提升队伍的综合素质

1、要坚持以?#25226;?#36866;合的人做适合的事”为原则,高度重视,认真做好员工的“入职选聘、在职管理、离职后续”工作。招聘新员工必须?#32454;?#25226;关,继续抓好一线员工一个月,管理人员三个月的试?#27599;?#23519;期,招聘单项主管职位的员工由区域负责考察,招聘经理助理以上职位的管理人员由公司人力资源部负责面试、考察和培训。各区域、管理处,各职能部门应积极配合和协同做好员工选聘工作。要?#32454;?#33853;实新入职员工的培训考察工作,新入职的一线员工由各管理处一周内进行基本培训,三周内考察?#32454;?#30340;,报公司人力资源部审核,一个月内签订劳动合同或协议。各区域每季度组织一次新入职员工集中培训。

2、要进一步落实“定岗、定编、定人”工作。各项目要根据管理服务工作的实际需要,?#32454;?#25353;照因事设岗的原则,设置岗位,确定编制、安排员工,达到人力资源效率的最大化,由公司统一核定。因特殊情况产生的加班,必须签报并经公司主要领导批准。员工的年休假原则上由各管理处在平时工作安排中自行消化,确有困难的由区域统一调整安排。

3、要完善“考核、奖惩、激励”机制。根据岗位职责等因素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各项目各区域行政工作,调整并完善各项目绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实。

4、要加强管理人员的“培养、调整、引进”工作。积极开辟员工职业成长多重渠道,激活人力资源潜能,加快提升项目经理现场管理能力,形成适应公司发展需要的人才储备梯队。注重培养使用年轻管理人?#20445;?#35843;整选用现有管理人员到适合的工作岗位锻炼,尽快提升管理能力。继续引进优秀的管理人才,改变管理队伍的结构,全力提升管理队伍的能级。根据项目小、散、多的特点,研究探索片区管理、联动管理模式,探索项目经理“等级制”和一线员工的“星级制?#20445;?#20026;公司的长远发展奠定坚实基础。

二八连码三中二猜生肖